Det er som at gå i krig hver dag
Koncerndirektør i Dansk Supermarked, Per Bank, vil gøre kæden til en international verdensklasse-retailer.
Per Bank handler helst på baggrund af tørre tal. Derfor har han indført, at der med udgangspunkt i 3.000 interviews med kunderne i Bilka, Føtex og Netto, hver uge udarbejdes en kundeanalyse med en top 10, som viser , hvad kunderne er mest glade for og mest utilfredse med.
Strategien er nu i fase to ud af tre, og målet er, at Dansk Supermarked om tre år, i 2017, er en international retailer i verdensklasse.
