Utilfredse kunder: Hvor er mine møbler?
På IDEmøblers Facebookside kan man læse flere henvendelser fra utilfredse kunder.
Screendump: IDEMøbler
Der er lignende klager på Ilvas side, hvor kunder også klager over dårlig telefonservice.
Begge kæder ejes af IDdesign. Lene Thomsen bestilte møbler for 52.000 kroner, og ifølge aftalen skulle møblerne leveres den 3. juni.
Men dagen kom og gik, og Lene Thomsen blev ikke kontaktet af IDEmøbler.
Da hun selv forsøgte at få kontakt til IDEmøbler, blev hun kun mødt af en telefonsvarer og ved fremmøde i IDEmøblers afdeling i Brøndby, opdagede hun, at hendes bestilling ikke var i systemet.
Hun annullerede derfor sin ordre og krævede pengene retur, men også dette viste sig at være en langsommelig proces.
