Flere forretninger benytter sig af hemmelige indkøbere

Flere og flere forretninger, restauranter og forlystelser gør brug af de såkaldte "mystery shoppers".

Udover at handle, så holder mystery shoppers også øje med, om butikken for eksempel er ryddet op, og om personalet er smilende, tilbyder hjælp og forsøger at skabe mersalg. Det skriver Jyllands-Posten.

Professor Jacob Eskildsen fra Aarhus Universitet forsker i medarbejder- og kundetilfredshed, og han mener, at mystery shoppers især er udbredt i de store detailkæder. Her er der nemlig tale om et standardiseret koncept, som gør det nemt og vigtigt at teste, hvordan det udføres ude i de enkelte butikker.

Medlemmernes egne nyheder

Se alle medlemsnyheder

Mest læste

Andre Nordiske Medier

Ja tak, jeg vil gerne modtage RetailNews nyhedsbrev Læs cookie og datapolitik.

Ja tak, jeg vil gerne modtage markedsføring, tilbud, undersøgelser mv. fra RetailNews. Læs cookie og datapolitik.

Nyhedsbreve

RetailNews Breaking/Extra

RetailNews Messenyheder

{{ visitor.ipAccess.member.name }}

{{ visitor.ipAccess.corporateClient.name }}

{{ visitor.person.name }}

Flere forretninger benytter sig af hemmelige indkøbere

Medlemmernes egne nyheder

Mest læste

Job i fokus

Seneste nyheder

Udvalgte artikler

Udvalgte nyheder fra forsiden

Møbelgigants sengekæde taber 100 millioner på to år: "Det er træls"

Frisør og hotel var ofre for kvindes svindel

Eccos græske topchef stopper

Dagrofa-selskab henter erfaren direktør

Dagligvarekæde vil sætte mærkat på alle varer: Ny tænketank skal hjælpe med arbejdet

Andre Nordiske Medier

Nyhedsbreve

Send til en kollega