23948sdkhjf

Kunderne smider mundtøjet

Danskerne lader efterhånden kun dankortet tale, når de handler ind.
Det er resultatet af et feltstudium af 472 dankortbetalinger i syv Netto-butikker. Hver fjerde siger ikke en lyd.

Sprogforsker Marianne Rathje fra Dansk Sprognævn siger til Jyllands-Posten, at perspektivet er, at indkøb med dankort bliver yderligere automatiseret, så det ikke blot er betalingen, men hele handlingen, der ikke kræver nogen ord.

Ifølge kommunikationskonsulent i Dansk Supermarked, Maia Lindstrøm Sejersen, skal medarbejdene i kassen ikke sige noget bestemt til kunderne, de skal blot være venlige.
Kommenter artiklen
Udvalgte artikler

Nyhedsbreve

Send til en kollega

0.109