Kan man købe loyalitet for guldmærker?
Dansk Supermarked forsøger sig med rabat på køkkengrej til trofaste kunder.
Foto: Dansk Supermarked.
Indkøbsdirektør Jean Ladehoff fra Dansk Supermarked forklarer, at ideen er, at kunderne i den periode, kampagnen kører, vil handle hos dem lidt oftere, fordi de gerne vil have en gryde.
Specialist i kunderelationer Søren Bechmann tvivler på, at kampagnen vil medføre større kundeloyalitet. I værste fald risikerer man at irritere kunder, som i forvejen lægger mange penge hos supermarkedskæden, men som ikke står og mangler en ny stegepande.
