Vi klager i stor stil over elektronik
Danske elektronik- og hvidevarekæder får hvert år hundredvis af klager fra forbrugerne, og ifølge Forbrugerrådet Tænks seniorjurist, Tina Dhanda Kalsi, har butikkerne pligt til at løse problemet over for kunden.
Foto: Colourbox
Ofte skyldes butikkernes omgåelse med loven, at forbrugerne har for lidt kendskab til købeloven og deres rettigheder i forhold til denne.
Butikkerne har pligt til at oplyse kunderne om deres rettigheder, når de henvender sig med en defekt vare.