Ombudsmanden giver netbutik rap over nallerne på knap en halv million kroner
Af Simon Jensen
Over en periode på omtrent otte måneder tilbage i 2020 har webshoppen Fialipo snydt en række forbrugere for et større, sekscifret beløb.
Det mener Forbrugerombudsmanden, som nu også har fået rettens ord for, at webshoppen ikke klart og tydeligt har gjort opmærksom på, at forbrugere automatisk blev tilmeldt et abonnement til 139 kr. om måneden, når de købte en vare på hjemmesiden.
Webshoppen, der sælger elektronik, legetøj og boligtilbehør, brugte således kortoplysningerne fra forbrugerne til også at trække de månedlige abonnementsbetalinger.
Derudover er webshoppen også dømt for at have vildledt forbrugerne på platformen Google Shopping - hvor man heller ikke havde oplyst om det løbende abonnement.
Lovgrundlag
- Det fremgår af markedsføringslovens § 5, stk. 1, at markedsføring ikke må indeholde urigtige oplysninger eller i kraft af sin fremstillingsform eller på anden måde vildlede eller kunne forventes at vildlede gennemsnitsforbrugeren, uanset om oplysningerne er faktuelt korrekte.
- Ifølge markedsføringslovens § 6, stk. 1, må virksomheder heller ikke vildlede ved at udelade eller skjule væsentlige oplysninger eller præsentere væsentlige oplysninger på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller uhensigtsmæssig måde.
Kilde: Forbrugerombudsmanden
Af Retten i Roskilde er Fialipo således blevet tildelt en bøde på 125.000 kr., mens fortjenesten på 324.000 kr. er blevet konfiskeret - samlet set omtrent en halv mio. kr.
- Forbrugere, der handler på en netbutik, hvor der ved køb af varer er tilknyttet et abonnement, skal meget klart og tydeligt gøres opmærksom herpå. Hvis oplysningerne om abonnementet ikke er til stede under hele købsforløbet på netbutikken - eller træder i baggrunden i forhold til selve varerne - så er der tale om vildledende markedsføring, som virksomheden skal straffes for, udtaler forbrugerombudsmand, Tom Jensen.
Fialipo har erkendt de konkrete overtrædelser, men var uenig i bødens størrelse samt det konfiskationsbeløb, som Forbrugerombudsmanden havde indstillet til.
Fialipo har efterfølgende valgt at anke dommen til landsretten.
I det seneste regnskabsår noterede selskabet bag webshoppen sig for et bruttotab på lige under 300.000 kr., mens bundlinjen blinkede rødt og var i minus på lige over 300.000 kr.
| Regnskabsår | 2023 | 2022 | 2021 |
| Valuta | mio. DKK | mio. DKK | mio. DKK |
| Nettoomsætning | - | - | - |
| Bruttofortjeneste | -0,3 | -0,3 | -0,2 |
| Resultat af primær drift | -0,3 | -0,3 | -0,2 |
| Resultat før skat | -0,3 | -0,4 | -0,5 |
| Årets resultat | -0,3 | -0,4 | -0,5 |
| Balancestatus | 0,1 | 2,2 | 1,3 |
| Egenkapital | -0,1 | 0,2 | 0,5 |
| Antal ansatte | - | 0 | - |
| Kilde: CVR | |||