De selvbetjente kasser vinder frem
Den selvbetjente udgave af kasseapparatet har for flere år siden vundet indpas i en række store varehuse, bl.a. Ikea og Føtex.
Begge kæder har opstillet selvbetjente kasseapparater til deres kunder, fordi det giver dem valgfrihed. Edward Moreno, der er kundechef i Ikea Danmark siger, at Ikea fokuserer på at være tilgængelige for kunderne, og at selvbetjeningen har vist sig at være en løsning, der gavner dem.
Modsat Føtex' selvbetjente kasser håndterer Ikeas ikke sedler og mønter, og derfor skal den femtedel af kunderne, der foretrækker at betale kontant, stadig have bemandede kasser at gå til.
