Mysteryshoppere i Fakta
Fakta har siden januar benyttet sig af de såkaldte mysteryshoppere.
Arkivfoto: Helle-Karin Helstrand
Mysteryshoppere observerer diskret medarbejdernes indsats og tjekker butikken ud fra tjeklister og manualer.
- Vi har besluttet os for, at vi skal være Danmarks flinkeste discountkæde.
Hér bruger vi shopperne til at fornemme, om vi er på vej i den rigtige retning, siger salgsdirektør Jens Romundstad.
