Kasseekspedienter oplever utålmodige kunder
Kæderne sparer penge på lav bemanding.
Modelfoto: Helle-Karin Helstrand.
Kravet forringer ekspedienternes arbejdsmiljø.
- De færreste har tålmodighed til at stå og vente passivt i en kø. Undersøgelser viser, at selv få minutter opleves som stressende og skaber vrede, siger Kim Hannibal, der rådgiver detailhandlen i at nedbringe køer.
Mange discountbutikker holder bemandingen lav for på den måde at kunne holde omkostningerne og priserne nede. Kim Hannibal siger ligeledes, at flere kunder boykotter butikker, hvis de står i kø to gange i træk.