23948sdkhjf

Kundeklubber giver pote

Loyale kunder er vigtigere end at fiske efter nye
Man kan spinde guld på trofaste kunder, skriver Dansk Detail med baggrund i forskning fra Shanghai Finance University. Forskningen viser, at det koster fem-seks gange så meget at fiske nye kunder som at holde på de eksisterende og gøre dem mere loyale.

Forskningen viser også, at kundeloyalitet giver virksomheden mere end udsalg.

Tal fra Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen viser, at tre ud af fire forbrugere i dag er medlem af en kundeklub.

Kommenter artiklen
Udvalgte artikler

Nyhedsbreve

Send til en kollega

0.109