Silvan gør det selv døgnet rundt
I Silvan i Roskilde går man meget op i, at butikken ikke bare skal fungere som byggemarked, men at man som forbruger skal kunne have hjælpen ved hånden hele døgnet rundt.
I forretningens normale åbningstider vil man kunne få den nødvendige hjælp fra fagfolk, og helt indtil klokken 22 vil det være muligt at chatte med andre af kædens ansatte.
Butikchef Torben Jensen forklarer tiltaget med, at det handler om, at kunderne skal være tilfredse, når de forlader butikken. Derfor bytter de også også varerne uden problemer, og kunder, der har deres gratis fordelskort, har byttegaranti i 60 dage.
