Pantsystemet reagerer på klager
Sidste år kom 825 millioner tomme dåser og flasker tilbage til de danske butikker, hvilket svarer til en returprocent på over 90.
Inge Fisker indrømmer, at nogle butikker bevidst undlader at genstarte automaten efter et stop, men at antallet af klager afhænger af personalet og ikke af kædeforholdet. Kontorchef i Miljøstyrelsen, Dorte Balle Hermansen, oplever et effektivt og veldrevet system med god administration og service.