De får karakterbog hver dag hos Elgiganten
Elgiganten i Holbæk Mega Center satser benhårdt på god service. Som middel bruger de bl.a. en karakterbog baseret på et smiley-system, hvor kunderne giver forretningen karakterer.
Systemet foregår ved brug af en stander med fire knapper som kunderne går forbi lige efter kassen, når de forlader forretningen.
På standeren står spørgsmålet: "Hvor tilfreds er du med vores service i dag?" og så har kunderne fire valgmuligheder fra en meget glad til en meget sur smiley.