Ecco valgte Salesforce
Ecco har fået ny it-løsning for både CRM-delen, call center-funktionaliteten og B2B-platformen.
- Jeg regnede på, hvad det ville koste at rulle det ud globalt. Jeg var på det tidspunkt begyndt at se på alternative løsninger, blandt andet Salesforce. com, siger Pernille Geneser, der er CIO hos Ecco.
- Det handler om at være mere smidig som it-organisation og at lytte til, hvad der giver mening for den organisation, man arbejder for. Vi tog alt med i overvejelserne: Både CRM-delen og hele call center-funktionaliteten og B2B-platformen og så endte vi med at vælge Salesforce, fortsætter hun.
