Kommentar: Amerikanske tilstande, ja tak
Forbrugerklagenævnet er blevet kritiseret, fordi klagenævnet er gået for langt til fordel for forbrugerne og har for lidt fokus på erhvervslivet.
I den forbindelse har Lone Rasmussen, markedschef i Dansk Erhverv, anmodet politikerne om hjælp og advaret mod amerikanske tilstande.
Men erhvervskommentator Jens Chr. Hansen vil hellere efterspørge amerikanske tilstande, da man i USA tager servicebegrebet alvorligt, fordi butikkerne er til for kundernes skyld og ikke omvendt.
Det mangler ifølge Jens Chr. Hansen i Danmark, som ikke er mest kendt for fantastiske serviceoplevelser.
