Coop overvejer pakkeindgreb
Landets næststørste dagligvarekoncern Coop udleverer nu over 10 mio. pakker årligt fra sine butikker, og pakkemængden er så voldsom og stigende, at der muligvis skal skrues på den del af forretningen.
I dag har Coop aftaler med fire pakkedistributører, PostNord, GLS, Bring og DAO. De aflæsser hver dag tusindvis af pakker i eller ved Coops butikker.
- Her kigger vi lige nu på at reducere antallet af distributører for at få bedre økonomi i pakkeforretningen, siger informationsdirektør i Coop, Jens Juul Nielsen.
Vokser med 20 pct. om året
Coop har udlevering af pakker i cirka halvdelen af sine 1.080 butikker, der omfatter kæderne Fakta, Kvickly, SuperBrugsen, Dagli’Brugsen og Irma.
Den samlede årlige pakkemængde har nu rundet 10 mio., og tallet vokser med 20 pct. om året. Dertil kommer, at der hentes over 1 million pakker fra de pakkebokse, der er opstillet ved mange af Coops butikker.
- Isoleret set er det ikke en god forretning. Men indregner vi den meromsætning, det skaber, er det ok. Samtidig er det god kundeservice. Derfor vil vi vedblive med at gøre det, og behovet vokser for det, siger Jens Juul Nielsen.
Nethandlen herhjemme er nærmest eksploderet under coronakrisen, og forventningen er, at den vokser yderligere i de kommende år. Det lægger pres på mange af landets dagligvarebutikker, som enten har pakkeudlevering inde i butikkerne eller pakkebokse opstillet udenfor.
Skaber kundestrøm
Hos brancheforeningen De Samvirkende Købmænd, hvis medlemskreds omfatter ca. 1.400 supermarkeder, discountbutikker og nærbutikker, er meldingen, at pakkeudlevering går nogenlunde lige op.
- Nogle butikker mener selv, at de har overskud på udlevering af pakker, mens andre mener, at de isoleret set har underskud, når arbejdskraft, arealkrav og afregning sættes mod hinanden, siger vicedirektør Claus Bøgelund Nielsen.
Til gengæld er der bred enighed om, at pakker er med til at skabe kundestrøm. Især på nogle af de dage, hvor der ellers er færrest kunder i butikkerne.
- Når der nethandles i weekenden, kommer der mange pakker til udlevering først på ugen, hvor der ellers er færrest kunder, påpeger Claus Bøgelund Nielsen.
