Store byttedag venter: Disse julegaver kan ikke byttes
Forkert farve, to af samme slags eller helt skudt ved siden af ønskelisten. Der kan være mange årsager til, at man vil bytte julegaver.
Ofte tilbyder fysiske butikker, at man kan bytte varen indtil januar, mens onlinebutikker lovbestemt har 14 dages fortrydelsesret.
Men der er undtagelser. Eksempelvis har såkaldte tjenesteydelser sjældent fortrydelsesret.
- Det kan være koncertbilletter, fodboldsæsonkort, gavekort, rejser eller andre oplevelsesgavekort, forklarer Lars Arent, der er leder af Forbruger Europa.
Så hvis man har fået flere billetter til samme koncert - eller sæsonkort til en sportsgren, som ikke interesserer en - er det bare ærgerligt. Gaven kan ikke byttes.
Personaliserede gaver kan heller ikke byttes. Det betyder varer, som er specialfremstillet til gavemodtageren, og som butikken derfor ikke kan sælge videre til andre.
- Det kan være fodboldstøvler med navn på, en forlovelsesring med indgraveret dato, en fyldepen med initialer eller en sportstrøje med personens navn på ryggen, forklarer Camilla Post, der er chefjurist hos e-mærket.
De fleste onlinegaver kan heller ikke byttes, hvis man først har hentet dem ned på computeren eller tabletten.
- Hvis man køber streamingtjenester, computerspilslicenser eller e-bøger, så frafalder fortrydelsesretten, når der trykkes download, siger Camilla Post.
Det vil nemlig svare til, at man pakker gaven ud af æsken og tager den i brug.
Fysiske gaver kan heller ikke byttes, hvis der er tydelige tegn på, at det har været taget i brug.
- Man må kun håndtere gaven, som man ville i en fysisk butik. Så man må røre og kigge, men man må ikke tage den i brug - heller ikke selv om man shopper online, hvor man har 14 dages fortrydelsesret, siger Camilla Post.
Hvis varen er plomberet frafalder fortrydelsesretten typisk, hvis plomberingen er brudt.
Det samme gælder, hvis varen er tydeligt værdiforringet. Hvis man kan se, at man har haft poterne ned i cremebøtten eller afprøvet kaffemaskinen, kan den ikke videresælges til andre.
Derfor vil gaven tælle som 100 procent værdiforringet.
- Du må gerne prøve løbeskoene, men du må ikke tage dem i brug. Og du må gerne pakke printeren ud og tænde den, men du må ikke printe på den, siger Camilla Post.
/ritzau fokus/