Coop i julepanik: Tusinder af kunder venter stadig på deres pakker
Nyt lagersystem er skyld i masser af forsinkelser.
Modelfoto: Colourbox
Miseren skyldes et nyt lagersystem og et telefonsystem, der er gået ned, fortæller Coop i de mails, der er blevet sendt ud til kunderne, og informationsdirektør Jens Juul bekræfter til Berlingske oplysningerne.
- Vi har problemer med at levere på ordrer, der er bestilt i slutningen af november og starten af december. Det nye system har drillet meget og givet os betydelige problemer, forklarer han.
Han lover dog, at alle kunder, der har bestilt inden deadline d. 19. december, vil få deres varer inden jul, og han fortæller samtidig, at der blev skabt yderligere problemer, da virksomhedens telefonsystem gik ned både fredag og mandag.