Flere reklamer i indbakken kan være på vej
En ny lov vil gøre det nemmere for virksomheder at sende e-mail-reklamer til deres tidligere kunder. Dansk Erhverv mener, at det er til forbrugerens fordel.
Modelfoto: Colourbox
En ny markedsføringslov træder nemlig i kraft.
Loven vil blandt andet lempe kravene til, hvilke reklamer et firma må sende til en tidligere kunde via e-mail.
Det vil ganske vist stadig være ulovligt at sende uønskede reklamer - også kendt som spam.
Men har forbrugerne først sagt ja til at modtage reklamer, risikerer de fremover at få flere e-mail-reklamer i deres indbakker.
Det siger chefkonsulent hos Forbrugerombudsmanden, Uffe Foged Jespersen.
- Man har åbnet op for, at der kan markedsføres for flere af de produkter, den erhvervsdrivende har på hylderne, og det kan være, at det vil føre til flere e-mail, siger han.
Det afhænger dog af, hvordan virksomheden tidligere har fortolket reglerne, siger Uffe Uffe Foged Jespersen.
I den gamle markedsføringslov var det et krav, at butikken kun måtte reklamere for produkter, der "svarede til" dem, kunden tidligere havde købt.
I en mail til Ritzau bekræfter Erhvervsministeriet, at den nye lov vil øge muligheden for at sende e-mail-reklamer til forbrugerne.
Det sker ved at lægge op til en "mere dynamisk fortolkning af begrebet "egne tilsvarende produkter", som det hedder.
Baggrunden for ændringen er en anbefaling fra regeringens udvalg om markedsføringsloven.
Her var vurderingen, at begrebet "tilsvarende produkter" tidligere var blevet fortolket meget snævert af virksomhederne.
- Bestemmelsen gav for eksempel mulighed for, at man kunne sende en e-mail om en tilsvarende bil, men ikke om vinterdæk til den bil, som kunden lige havde købt.
- De e-mail, som den erhvervsdrivende har haft mulighed for at udsende efter den hidtil gældende lov, ville derfor sjældent have nogen relevans for kunden, lyder det i en mail fra ministeriet.
Det er samtidig afgørende, hvilken forventning virksomheden har skabt hos forbrugeren.
Har den erhvervsdrivende oplyst, at der sendes reklamemail om "herrebeklædning", kan man sige, at der er skabt en forventning om, at der kan sendes reklamemail inden for produktkategorien ”herrebeklædning” - og ikke kun om for eksempel jakkesæt.
Så der er åbnet op for, at virksomheden kan markedsføre i videre omfang med deres øvrige varer, vurderer Uffe Foged Jespersen.
- Hvis den erhvervsdrivende indtil nu har undladt at sende reklamer til en tidligere kunde, fordi virksomheden kun måtte reklamere for mere eller mindre identiske produkter, er det muligt, at virksomheden nu fremover vil sende flere reklamer til den pågældende person, siger Uffe Uffe Foged Jespersen.
Med den nye lov får en virksomhed altså mulighed for at reklamere for mere af det, den har på hylderne, og det glæder man sig over hos erhvervsorganisationen Dansk Erhverv, siger chefkonsulent Martin Jørgensen.
- Du får altså ikke nødvendigvis kun et tilbud om at købe en ny bil fra den forhandler, du lige har købt en bil hos.
- Nu kan du også få tilbud på service og reparation til din bil og andre gode tilbud, som forhåbentlig har relevans for dig, siger Martin Jørgensen.
/ritzau/
