FDIH: Dansk e-handel forventer vækst i salg til udlandet
8 ud af 10 danske e-handelsvirksomheder er i gang med eller vil sælge til udenlandske kunder, især i nabolandene.
Foto/Colourbox
Selv om danske netbutikker sælger for 3 mia, kr. årligt til udenlandske kunder, så henter danske forbrugere varer for 17 mia. kr, i udlandet via nettet.
Deloitte og FDIHs årlige tjek af netbutikkernes eksportindsats viser, at 8 ud af 10 netbutikker har salg til udlandet eller overvejer det i den nærmeste fremtid. Eksporten via nettet sker primært til forbrugere i Sverige, Norge og Tyskland, og der er pæne forventninger til væksten.
Mere end halvdelen (56 %) af de virksomheder, der er i gang i udlandet, faktisk forventer vækst i den udenlandske handel på 11 % eller mere, viser en ny analyse fra Deloitte og FDIH af danske netbutikkers internationale e-handel.
- Det er godt at så mange netbutikker eksporterer, og at der er pæne vækstforventninger. Vi må samtidig se i øjnene, at den digitale grænsehandel er præget af en stor e-handelsubalance. Så vi skal selvfølgelig tage konkurrencen op med udenlandske konkurrenter såvel i Danmark som på deres hjemmebane, så danske netbutikker sælger direkte til udenlandske kunder, siger Annette Falberg, adm. direktør i FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel.
Analysen viser, at de butikker, der fokuserer på eksport online, primært er de samme som også mærker konkurrencen fra udenlandske konkurrenter. Danske forbrugere lagde 12 mia. kr. i udenlandske netbutikker i 2013, og det vil stige til omkring 17 mia. kr. i 2014. Desværre kommer der kun omkring 3 mia. kr. retur til dansk e-handel, så e-handelsubalance er meget konkret i dagligdagen, da 70-80 % af netbutikkerne faktisk kan mærke konkurrencen fra udlandet.
De udenlandske netbutikkers andel af det danske marked stiger i øjeblikket så kraftigt, at næsten halvdelen af danskerne e-handel vil gå til udlandet efter 2020.
- Vi skal slå de udenlandske konkurrenter med deres egne våben, så vi skal blive endnu bedre til at udnytte eksportpotentialet, og det er mange gange større med den nuværende eksport. Globalt stiger e-handlen, og vi oplever en stigendende handelsparathed hos forbrugere over hele verden.
Cirka 3,3 millioner danskere handler på nettet, og de udgør kun en lille del af de 264 mio. e-handelskunder i EU, som i 2013 brugte over 2.700 milliarder kroner på e-handel. Væksten i Europas e-handel ligger på over 15 % årligt.
- Vi skal blive bedre til at få øje på og indtage nye markeder udover vores naboer. I FDIH ønsker vi os en øget professionalisering af eksporten, så der både satses på nye markeder og en udvikling af forretningen, hvor man allerede er til stede. Det er ikke kun gjort med øget markedsføring af den eksisterende butik, det er fx også værd at overveje varesortiment og udvalg, da vi ved at forbrugerne i alle lande elsker nettet, fordi det giver adgang til endnu flere varer, forklarer Annette Falberg.
- Dansk detailhandel er under pres fra udlandet, og vi forventer politisk opbakning og handling, som sikrer vækst og arbejdspladser, ved at vi får adgang til viden og rådgivning om eksportmulighederne for e-handelsvirksomheder. Vi skal også undgå, at stramme danske vilkår og regler bliver en hæmsko i konkurrencen med de udenlandske butikker.
Der er ganske enkelt behov for konkret hjælp til danske detailhandlere. På hjemmebanen kan det ske via rådgivning rettet mod virksomheder med detailsalg, ligesom Eksportrådet og de danske ambassader på de udenlandske detailmarkeder hjælper med at kortlægge markeder og ”åbne døre” på linje med den eksporthjælp som store industri- og eksporterhverv har nydt godt af. En dedikeret og målrettet eksportindsats er dog svær at løfte i mange virksomheder, især for de næsten 2/3 af de adspurgte (63 %) i analysen, som er virksomheder med under 10 ansatte.
- Så små virksomheder kan have svært ved selv at iværksætte analyser af nye markeder eller finde alle de nødvendige oplysninger til at intensivere eller nyudvikle deres eksportindsats. De står forrest i køen til at få rådgivning hjemme og en vurdering af deres eksportparathed og muligheder på udenlandske markeder, så de ved, hvor de kan og skal sætte ind, konkluderer Annette Falberg.