23948sdkhjf

Digitale kunder er loyale

Virksomheden Brandhouse har i løbet af de seneste år kortlagt hvilke virksomheder, der har de gladeste kunder, og analysen viser, at digitale kunder faktisk er lige så loyale som dem, der handler i fysiske butikker.
- Vores analyse viser meget tydeligt, at en god kundeoplevelse sagtens kan være digital. Den er ikke betinget af personlig kontakt. Faktisk viser undersøgelsen, at digitale forbrugere er en anelse mere loyale end gennemsnittet, lyder det fra Stiig Helgens Binggeli, direktør i Brandhouse. Det skriver Berlingske.

Derudover viser analysen også, at kunder, der følger en virksomhed på sociale medier, er de mest loyale.
Kommenter artiklen
Udvalgte artikler

Nyhedsbreve

Send til en kollega

0.078