Helt nye oplevelser for alle kunderne
En del af et nyt koncept bliver at imødekomme kundernes behov og ønsker ved blandt andet at opdele varehusene i nye zoner.
Konceptchef Michael Holm og Customer Experience Manager fra Kailow Management Kirsten Voxtrup har taget kontakt til Humanistisk Informatik på Aalborg Universitet for at få idéer.
Studerende på 5. semester har siden været på feltarbejde i Kvickly's varehuse i Aalborg Vestby og i Nørresundby. Samarbejdet har resulteret i et idékatalog, som blandt andet præsenterer forslag til at skabe en frugtskov i stedet for de klassiske grøntafdelinger og en kaffeshop, som sender tankerne til varmere himmelstrøg.